Magor Csibi: conflictele din echipe și de ce tăcerea nu înseamnă acord #S15E03

Despre episod

Conflictele în echipă nu sunt doar inevitabile, ci necesare: o echipă prea tăcută pierde informații, idei și încredere. În al treilea episod din sezonul despre conflicte, Paul Olteanu și Magor Csibi discută despre ce face un conflict să fie constructiv, ce îl face toxic și cum îl putem transforma în progres.

Magor Csibi conduce practica de leadership și cultură organizațională la Trend Consult. A fost directorul WWF România și director executiv al WWF Coreea, iar între 2007 și 2009 a reprezentat România în Parlamentul European. Este co-autor, alături de Radu Predescu, al cărții „Bătăliile care contează" și al cărții "Stell*r", împreună cu Adi Florea.

Magor este co-autorul cărții „Înțelepciunea conflictului", alături de Raluca Anton, despre conflictele personale și profesionale din viețile noastre și despre ce putem învăța din poveștile unor persoane publice, în jurul căreia am construit acest sezon. Cartea se poate (pre)comanda de la Editura Nemira – https://nemira.ro/intelepciunea-conflictului-magor-csibi-raluca-anton

În acest episod am discutat despre:

• De ce liderii confundă tăcerea cu consensul și ce pierd când fac asta
• Diferența dintre un conflict distructiv și unul constructiv
• Cum să pui întrebări grele fără ca celălalt să se simtă atacat
• Cum să aliniezi agendele personale cu misiunea organizației, cu dileme din echipa Mind Architect
• Ce putem învăța din procesul de lucru și luarea deciziilor din forțele speciale
• Cele 3 surse frecvente ale conflictelor în echipe
• Siguranța psihologică în echipele remote și hibride

Resursele menționate în conversație:

• Articolul "Political Primates", de Christopher Boehm – https://greatergood.berkeley.edu/article/item/political_primates
• Cartea "Tribe: On Homecoming and Belonging", de Sebastian Junger
• Cartea "Bătăliile care contează", de Magor Csibi și Radu Predescu
• Cartea "Sapiens", de Yuval Noah Harari
• Articolul "The 3 Elements of Trust", Harvard Business Review (2019) – https://hbr.org/2019/02/the-3-elements-of-trust
• Instrumentul Life Styles Inventory și (auto-)evaluarea de mindset și comportamente – https://www.youtube.com/watch?v=YzM1skHr-5k

Magor ne va fi alături și în episoadele următoare, în care stăm de vorbă cu oamenii care și-au spus poveștile în carte.

Intră live alături de noi în înregistrarea episoadelor și primește răspunsuri la ce te interesează cel mai mult. Vino în Comunitatea Membrilor Mind Architect – https://mindarchitect.ro/mind-architect-premium/

Episodul a fost produs și distribuit cu susținerea PPC România.

00:00 Teaser și introducere
02:05 Cine este Magor Csibi, structura episodului și subiecte abordate
04:37 Conflict, cooperare și provocarea vs acceptarea liderului
10:00 Nevoia de corectitudine e universală: experimentul lui Frans de Waal
11:27 De ce o echipă foarte tăcută probabil nu e o echipă sănătoasă
15:12 Conflict distructiv vs constructiv – de la 'dar' la 'și'
21:55 Cele 3 elemente ale încrederii în lideri – Zenger & Folkman
24:52 Cum pui întrebări grele fără să pară un atac
28:34 Importanța siguranței psihologice și a încrederii interpersonale
35:46 Reconciliere și debriefing DUPĂ conflict și lecții de la forțele speciale
40:31 De ce să comunici argumentele din spatele deciziei către cei care nu sunt de acord
44:24 Exemplul echipei Mind Architect – agende personale și misiune comună
52:09 De ce să căutăm consensul, nu să acceptăm compromisul
56:33 Tiparele observate la oamenii care gestionează bine conflictul
1:01:43 Cum să eviți resentimentele când ideea cuiva nu e aleasă
1:06:38 Cele 3 surse frecvente de conflict în echipă
1:10:18 Mit și adevăr – siguranța psihologică în echipele remote și hibride
1:14:30 Valorile de pe perete și conflictele perene și ireconciliabile
1:19:16 De ce conflictele ignorate ajung să coste foarte mult
1:29:17 Întrebări din comunitate: conflicte pe sarcină și impactul etichetelor
1:34:42 Auto-evaluarea folosind instrumentul Life Styles Inventory
1:36:05 Gând de final despre conflicte de la Magor Csibi