Curs

Mindset și Comunicare în Situații de Conflict

Programul se adresează tuturor celor care vor să înțeleagă și să gestioneze mai bine situațiile tensionate sau conflictuale.

4 – 6 ore de teorie și dialog cu trainerul
Online sau în sală locația cursului

Concept

Concept

Teorie aplicată și o evaluare psihometrică individuală: așa lucrăm în acest program.

Teorie aplicată

Cursul este construit în jurul înțelegerii și aplicării conceptelor și metodologiilor studiate, în relație cu provocările cotidiene din viața personală și profesională.

Evaluare psihometrică individuală

Fiecare participant va avea parte de o evaluare psihometrică cu o versiune specială a Life Style Inventory, cu scopul de a aduce mai multă claritate cu privire la propriile valori și stiluri de gândire, în relație cu felul în care comunicăm și interacționăm în situații conflictuale.

Tematică

Tematica

Hardware

Înțelegem cum funcționează „hardware-ul” pe care toți oamenii îl au în comun și ce implicații produce sau cum funcționează el în situații conflictuale:

  • Arhitectura cerebrală: cum a evoluat creierul nostru și cum influențează asta comunicarea și conflictele
  • Polarități: „Apropie-te” / „Evită” și „Securitate” / „Satisfacție”
  • Butoanele emoționale universale: modelul SCARF
  • Deturnare emoțională: reacțiile de tip „Luptă” / „Fugă” / „Îngheț”
  • Curba stresului: relația dintre stres, motivație și performanță

Software

Devenim conștienți de modul în care schimbăm energie și informații în interacțiunea cu ceilalți și de impactul acestui schimb asupra felului în care gândim, ne simțim și ne comportăm în situații conflictuale.

  • Comunicare non-violentă
  • Comunicare constructivă
  • Recuperare rapidă din stres
  • Evaluare mindset: stilurile de gândire și impactul lor asupra conflictelor
  • Adaptarea practică la cei din jur: recomandări practice pentru gestionarea stilurilor proprii și ale celorlalți

Beneficii

Ce vei descoperi

La finalul programului, participanții ajung:

  • să conștientizeze câteva aspecte-cheie privind funcționarea creierului nostru în comunicarea și interacțiunea cu ceilalți
  • să înțeleagă felul în care facem alegeri prin intermediul celor două sisteme decizionale și când primează fiecare
  • să descopere „butoanele” sensibile universale și cum să evităm să le apăsăm atunci când comunicăm cu ceilalți
  • să înțeleagă relația între stres, motivație și performanță și cum influențează ele comportamentul în situații conflictuale
  • să practice moduri constructive și non-violente de comunicare
  • să înțeleagă și să măsoare care le sunt tiparele dominante de gândire și cum se manifestă ele în situații conflictuale
  • să exploreze propriile tendințe distructive în situații de conflict și să înțeleagă cum le pot observa și gestiona
  • să învețe să calibreze comunicarea în situații cu multă încărcătură emoțională la percepția și realitatea celuilalt

Din curs

Câteva slide-uri din curs

Rezumat

Rezumatul programului

Programul „Mindset și Comunicare în Situații de Conflict” îmbină teoria aplicată cu o evaluare psihometrică individuală: înțelegem ce se întâmplă în creier când tensiunea crește, ce ne declanșează reacțiile și cum ne influențează stilul de gândire felul în care comunicăm, pentru ca în momentele încărcate emoțional să putem alege o comunicare constructivă, nu una reactivă.

Dacă ești interesat să participi la un curs deschis pe tema Mindset și Comunicare în Situații de Conflict sau dacă vrei să organizezi programul în cadrul organizației în care lucrezi, te invităm să ne scrii la programe@mindarchitect.ro.

Curs

Traineri Mindset și Comunicare în Situații de Conflict

Pentru echipe

Organizează un curs pentru echipa ta

Pentru solicitări de colaborare cu echipa Mind Architect, te rugăm să ne lași un mesaj în formularul de contact, iar unul dintre colegii noștri va reveni în cel mai scurt timp posibil.

Dacă preferați, ne putem auzi și la telefon, la 0724238492.

Impact

Feedback și recomandări

Paul is an enthusiastic professional with great passion for people and for assisting them with his expertise. I interacted with Paul during the PCM training and I was extremely pleased with the way he delivered the session and the way he managed to bring value to all the participants and keep us connected. I find the model and Paul’s approach very applicable to the business context by enriching relationships within any organization. Also, Paul is experienced on Personal Branding and our interaction as well as with other senior leaders from our organization on this topic has been insightful and useful for us. I highly appreciate the quality of his coaching and customized advice.

Alina Timar People & Organization Director @ Mars

I had the opportunity to attend Paul's training courses on the subjects of PCM and the neuroscience of communication. I must admit that these were the most interesting, interactive and enjoyable training sessions I've ever attended, and the reasons why are quite simple: Paul's work is a reflection of his passion for the subjects as well as for his genuine desire to help other people understand themselves and grow.

It was pure delight to have Paul as a trainer, since he is very intelligent and well-educated, an excellent communicator and an engaging educator. I strongly recommend Paul to any individual who wants to understand how communication and behavior are interconnected and how you can change your mind-set and create better relationships with friends, family and colleagues, and to any organization who wants to have a healthy and thriving culture.

Vlad Catanescu Experienced corporate finance & risk management professional @ Banking and financial services

I have worked with Paul for various client groups: top&mid-management, as well as specialists, and the feedback has always been outstanding. Paul has a wealth of knowledge, a profound way of diving into the audience's needs and interests and a coaching attitude. He understands, integrates and builds on the wider implications in culture and business strategy, and works with the client to fulfill the objectives. The impact that he has on the audience is long lasting, as he manages to trigger an a-ha moment which leads to behavior change. Looking forward to experiencing more great work from Paul in the future!

Catalina Profiriu Head of Human Relations - Romania @ Viatris

It is my absolute pleasure to recommend Paul Olteanu for his exceptional delivery of the Process Communication Model course to our middle management and top management team at Zentiva. Paul's mastery in PCM and his ability to tailor the course content to our specific needs was beyond impressive.

Busaga Melania National Sales Manager @ Zentiva

Paul is an accomplished speaker and an excelent trainer. He is dynamic, bright and a go getter. He has become a shareholder and the Sales Manager for my company managing the Process Communication Model in Romania.

John Parr (MSc) Certifying Coaches & Trainers with Emotional Assertiveness

Saying that Paul is one of the best trainers I know, would be an understatement. Paul is a full-fledged professional, with enough knowledge about the human mind and its workings in order to mold it into what becomes transformational training. I've had the opportunity to work with Paul both during a PCM training for my team and within a transformational coaching learning context. I have been profoundly impressed by Paul's eagerness to find himself, by his humanity and his interest in people. The PCM introduction he did for myself and my team has left a mark on the way we see ourselves as individuals and also as a team and I believe this should become a norm in all companies that have as main aim people motivation and development. I am happy to know Paul and I am an advocate of both himself and his delivery PCM model inside and outside companies.

Cristiana Lupu Vice President I Digital Renewals Center @ Oracle I ICF Coach, ACC

Acreditări