Curs

Process Communication Model

PCM este o teorie de personalitate și comunicare premiată, folosită la NASA în selecția și pregătirea echipelor, la Pixar în dezvoltarea de personaje și în pregătirea comunicațională a oficialilor americani.

18 ore împărțite în 3 zile de curs
Online sau la sediu locația cursului
1.000.000 de profile lucrate în validarea modelului

Despre PCM

Ce este PCM?

Process Communication Model este o teorie de personalitate și comunicare premiată, cu aplicabilități în autocunoaștere, dezvoltarea echipelor, comunicare și relaționare, negociere, vânzări, rezolvarea conflictelor, coaching și psihoterapie.

De la descoperirea sa în 1976, PCM a fost folosit cu succes la NASA în programul de selecție și pregătire a echipelor, cât și în pregătirea comunicațională a oficialilor americani.

Bill Clinton spunea despre Taibi Kahler, inventatorul PCM: „Taibi Kahler is a genius. He knows more about personality dynamics than anyone else in the world.”

Până în prezent, metodologia Process Communication Model are în spate 40 de ani de cercetare și rafinare, iar validarea sa a fost realizată cu peste 1.000.000 de profile lucrate.

4:17
Process Communication Model

Tematică

Tematica zilelor de formare introductivă (PCM Fundament)

Trei zile de curs: de la modelul în sine la citirea arhitecturii personalității celor din jur.

Ziua 1

  • Introducere în Process Communication Model: ce este PCM, cum a apărut, aplicabilitatea și rezultatele modelului
  • Setarea așteptărilor: calibrarea cursului (a studiilor de caz și a componentei practice) la nevoile participanților
  • Ce face sistemul nervos și cum afectează comunicarea: o perspectivă actuală despre ce și cum face sistemul nervos în comunicare
  • Modele mentale și sisteme perceptuale: înțelegerea modelului prin care oamenii își reprezintă mental realitatea și identificarea celor 6 sisteme perceptuale descoperite de dr. Kahler (gânduri, opinii, emoții, acțiuni, reacții, reflecții)
  • Arhitectura personalității și paliere ale personalității: definirea și înțelegerea celor 6 tipuri de personalitate care alcătuiesc structura personalității noastre
  • Personality Pattern Inventory (raport individual): participanții descoperă propria arhitectură a personalității, cu percepții, puncte forte, canale de comunicare preferate, preferințe de mediu, ierarhia nevoilor psihologice și predispoziția în diferite grade de stres

Ziua 2

  • Q&A din profilele individuale + recapitulare: întrebări din profilele individuale și clarificări teoretice din materialul parcurs în ziua 1
  • Stiluri de interacțiune / management: prezentarea celor 4 stiluri de management, cu avantaje și dezavantaje specifice, în relație cu fiecare tip de personalitate
  • Moduri de comunicare: descrierea celor 4 energii (cuvinte, ton, gestică, mimică, postură) folosite de oameni în comunicare și corelarea lor cu tipurile de personalitate
  • Canale de comunicare: calibrarea modurilor de comunicare descrise anterior, pentru o comunicare și o relaționare eficiente
  • Preferințe de mediu: descoperirea mediilor preferate și a celor lipsite de productivitate pentru fiecare tip de personalitate
  • Introducere în profiling (citirea arhitecturii personalității celor din jur): exerciții practice de profilare cu Process Communication Model, în comunicarea interpersonală, scrisă și în discursul public

Ziua 3

  • Profiling aprofundat: exerciții practice de profilare cu grad de dificultate crescut, aplicate în viața de zi cu zi
  • Motivație și nevoi psihologice: înțelegerea celor 8 motivații psihologice universale și aplicarea lor în relație cu fiecare tip de personalitate
  • Secvențe de stres / managementul conflictelor: înțelegerea celor 3 secvențe de stres specifice fiecărui tip de personalitate și exersarea celor mai eficiente moduri de a gestiona potențiale conflicte
  • Strategii de intervenție: rezumarea abordărilor comunicaționale și de management potrivite fiecărei arhitecturi de personalitate
  • Practică video + Q&A: ultima zi este dedicată cu precădere practicii și întrebărilor, pe baza teoriei lucrate în primele două zile
  • Recomandări de aprofundare + next steps: pașii următori pentru a crește retenția și operaționalizarea celor învățate în cele 3 zile introductive de formare

PCM Avansat

Sesiune de clarificare și aprofundare (PCM Avansat)

Exclusiv pentru cei care au parcurs cele 3 zile de introducere în PCM: o sesiune specială de recapitulare, întrebări și aprofundare.

Concept și utilitate

În cei 15 ani de practică am descoperit că puterea și impactul Process Communication Model sunt direct proporționale cu complexitatea metodologiei. Din această rațiune, exclusiv pentru persoanele care au parcurs cele 3 zile de introducere în PCM, am creat o sesiune specială de recapitulare, Q&A și aprofundare.

Ideal, participarea la această sesiune are loc la câteva săptămâni de la urmarea cursului introductiv, astfel încât informația să fie încă proaspătă, dar să existe și timp pentru practicarea modelului în situațiile din lumea reală, acasă și la birou.

Cei care se înscriu la sesiunea de aprofundare pot trimite întrebări și nevoi de clarificare înainte de curs, astfel încât sesiunea să fie cât mai utilă și pliată pe nevoile lor.

Tematică

  • Q&A: răspunsuri la întrebările colectate pe e-mail înaintea începerii cursului
  • Clarificări teoretice: revizitări ale aspectelor teoretice și practice discutate în cele 3 zile de curs, dacă sunt necesare
  • Neuroștiința și arhitectura memoriei: introducere în neuroștiința și arhitectura memoriei umane, ca să setăm cadrul de înțelegere pentru reperul următor
  • Fazare (de ce fazăm): cum și de ce unele persoane trăiesc schimbări de fază, iar altele nu; experiențele din primii ani de copilărie și impactul lor asupra transformărilor din viața adultă
  • Fazare (studii de caz video): exemple video și debriefing cu procese de fazare, pentru a înțelege mai bine teoria discutată anterior
  • Discuție liberă: sesiunea se încheie cu alte nevoi, curiozități sau teme pe care participanții simt să le ridice

Calendar

Următoarele cursuri Process Communication Model

Online
Paul OlteanuDorin Boabeș

Process Communication Model

Traineri: Paul Olteanu și Dorin Boabeș

  • 21–23 oct. 2026 PCM Fundament 725 €
  • 31 oct. 2026 PCM Avansat 225 €

Sesiunile suplimentare se pot adăuga la înscriere.

Zoom
Online
Paul OlteanuDorin Boabeș

Process Communication Model

Traineri: Paul Olteanu și Dorin Boabeș

  • 16–18 nov. 2026 PCM Fundament 725 €
  • 21 nov. 2026 PCM Avansat 225 €

Sesiunile suplimentare se pot adăuga la înscriere.

Zoom

Curs

Traineri Process Communication Model

Pentru echipe

Organizează un curs pentru echipa ta

Pentru solicitări de colaborare cu echipa Mind Architect, te rugăm să ne lași un mesaj în formularul de contact, iar unul dintre colegii noștri va reveni în cel mai scurt timp posibil.

Dacă preferați, ne putem auzi și la telefon, la 0724238492.

Impact

Feedback și recomandări

I had the opportunity to attend Paul's training courses on the subjects of PCM and the neuroscience of communication. I must admit that these were the most interesting, interactive and enjoyable training sessions I've ever attended, and the reasons why are quite simple: Paul's work is a reflection of his passion for the subjects as well as for his genuine desire to help other people understand themselves and grow.

It was pure delight to have Paul as a trainer, since he is very intelligent and well-educated, an excellent communicator and an engaging educator. I strongly recommend Paul to any individual who wants to understand how communication and behavior are interconnected and how you can change your mind-set and create better relationships with friends, family and colleagues, and to any organization who wants to have a healthy and thriving culture.

Vlad Catanescu Experienced corporate finance & risk management professional @ Banking and financial services

It is my absolute pleasure to recommend Paul Olteanu for his exceptional delivery of the Process Communication Model course to our middle management and top management team at Zentiva. Paul's mastery in PCM and his ability to tailor the course content to our specific needs was beyond impressive.

Busaga Melania National Sales Manager @ Zentiva

Paul is an accomplished speaker and an excelent trainer. He is dynamic, bright and a go getter. He has become a shareholder and the Sales Manager for my company managing the Process Communication Model in Romania.

John Parr (MSc) Certifying Coaches & Trainers with Emotional Assertiveness

Together with National Sales Managers and Regional Sales Manager across Coca Cola Hellenic Romania I had the privilege to attend Paul’s PCM training.

We were 18 people counting in average more than 10 years of experience each, in Coke, participated in numerous training sessions throughout our careers, but none have had the profound impact that Pauls’ PCM did in these 3 full days spent together.

What truly amazed us was his talent for delivering mind-blowing training with a lasting impact. He has a unique gift for breaking down intricate concepts and presenting them in such a clear and compelling manner that it's impossible not to be captivated. His dedication to ensuring that every participant fully grasps the material is truly admirable.

The way Paul is delivering this program is outstanding, it’s a full experience, it’s not only a training program, his warmth and kindness made us feel like we've known him for a lifetime. His genuine enthusiasm for sharing knowledge created an atmosphere of excitement and engagement that was felt in full throughout the session.

The even better thing about PCM with Paul was that once you get it you never forget it, you cannot stop from using the model every day.

Thank you, Paul, for sharing your expertise and making a difference in the lives of those you teach.
I am honored to have had the opportunity to learn from someone as talented and inspiring as you.

Ramona Brotnei Commercial Capability Manager @ Coca-Cola Hellenic Bottling Company

Saying that Paul is one of the best trainers I know, would be an understatement. Paul is a full-fledged professional, with enough knowledge about the human mind and its workings in order to mold it into what becomes transformational training. I've had the opportunity to work with Paul both during a PCM training for my team and within a transformational coaching learning context. I have been profoundly impressed by Paul's eagerness to find himself, by his humanity and his interest in people. The PCM introduction he did for myself and my team has left a mark on the way we see ourselves as individuals and also as a team and I believe this should become a norm in all companies that have as main aim people motivation and development. I am happy to know Paul and I am an advocate of both himself and his delivery PCM model inside and outside companies.

Cristiana Lupu Vice President I Digital Renewals Center @ Oracle I ICF Coach, ACC

Paul Olteanu is one of OTP Bank Romania partners in learning activity, who trained our Directors and Managers in Neuroscience of Communication, one of the most revealing topics on how the communication in the workplace can be improved. I share with Paul this high interest in neurosciences and the belief that a better understanding of how the brain works leads to a better self management in communicating and collaborating with the others. What differentiates Paul as a trainer is his outstanding ability to blend hard facts and pieces of scientific information into an enthusiastic, optimistic and joyful manner of delivering the course.

At a personal level, I had the privilege to be accompanied by him as a coach in public speaking. in preparing my speech for a conference. The way he challenged me during this partnership, the warm support he offered, the knowledge I got in conversations and the connection he is able to develop with his clients, led me to feel better prepared than ever.

Only a direct experience with him as a trainer or coach can give you the true dimension of how Paul enables transformation in people and organizations. I highly recommend to offer yourself the chance to work with him for getting a solid and gentle improvement process, thus guiding you to better results and greater satisfaction, regardless the purpose you might be pursuing.

Diana Mișa Team Performance & Effectiveness | Collective Wisdom | Personal Mastery

Podcast

Din podcast despre Process Communication Model

Acreditări