CURS - Bazele Comunicării Flexibile
Ce este şi cui se adresează?
Programul se adresează tuturor celor care vor să îi înțeleagă mai bine pe cei din jur și vor să exploreze modalități prin care se pot adapta mai bine la colegii lor.
Prin cursul Bazele Comunicării Flexibile, participanții primesc și aplică, chiar din sala de curs, un set de tehnici concrete de dezvoltare a comunicării, menite să maximizeze productivitatea și nivelul de implicare al propriilor stakeholderi.
În acest curs, folosim un instrument psihometric acreditat numit Mod de Comunicare DCCE, cu 48 de itemi, care măsoară intensitatea și frecvența cu care o persoană folosește cele 4 subdiviziuni: Director, Computer, Comforter & Emoter.
Beneficii
În cadrul programului ne propunem ca participanţii:
- Să exploreze profilul individual, cu focus pe punctele forte si punctele slabe.
- Să observe modul în care profilul individual influenţează dinamica întregii echipe, cât şi în relaţie cu organizaţia.
- Să înveţe cum să construiască norme de colaborare şi o comunicare structurată.
- Să îşi poată îmbunătăţi relaţiile prin adaptarea stilului de comunicare în funcţie de nevoile stakeholderilor.
Aplicabilitate prin evaluarea DCCE
Utilizarea modelului DCCE din Analiza Tranzacțională (AT) în trainingurile organizaționale este ca și cum ai oferi participanților o „pereche de ochelari magici” , care le permite să vadă ce se întâmplă de fapt în spatele cuvintelor.
- Simplitate și impact: Participanții înțeleg rapid conceptele fără a avea nevoie de studii în psihologie. Acest lucru face ca informația să fie „aderentă” și ușor de aplicat imediat după curs.
- Gestionarea blocajelor: Participanții învață să identifice tranzacțiile „încrucișate”. De exemplu, dacă un coleg întreabă din starea de Director („De ce nu e gata raportul?”), iar răspunsul este din Emoter („Nu e vina mea!”), comunicarea se blochează. Trainingul îi învață cum să revină la un dialog productiv și rațional.
Ce măsoară DCCE?
• Măsoară sursele comportamentului, gândirii și emoțiilor unei persoane într-un moment dat. Identifică de unde „vine” reacția sa.
• În context organizațional, se folosește adesea DCCE (un instrument creat de Udai Pareek). Aceasta măsoară intensitatea și frecvența cu care o persoană folosește cele 4 subdiviziuni ale DCCE: Director –Comforter – Computer – Emoter.
• Măsoară vectorii comunicării dintre două persoane în funcție de tipurile de tranzacții / interacțiuni.
• Team Develoment: Dacă facem o medie a „măsurătorilor” într-o echipă, putem vedea profilul cultural al echipei respective.
Înțelegem cum funcționează grupurile şi ajutăm liderii să construiască strategii de echipă sustenabile
Temele programului construit pe cei 2 piloni
Interior – Impact individual
Comunicarea flexibilă pornește din interior, aşa că oferim participanților claritate în ceea ce privește impactul în relațiile profesionale plecând de la o evaluare personală:
• DCCE – Profil individual: Fiecare participant va completa și primi un profil individual.
• Impact personal: Impactul comportamentului în echipă.
• Experiența personalizată: Explorăm conceptul principal prin studii de caz reale.
• Scara descendentă / ascendentă:
a)Scara descendentă: Comportamente – Emoții – Gânduri
b)Scara ascendentă: Punctele forte personale, un ghid pentru transformare.
Exterior – Dinamica de grup
Înțelegem cum funcționează grupurile și ajutăm participanții să construiască strategii relaționale sustenabile:
• Auditul stakeholderilor: Fiecare participant va reflecta asupra relațiilor sale, cu punctele slabe și punctele forte.
• IMAGO DE GRUP: Cum pot relațiile tranziționa de la provocări la siguranță psihologică.
• Tipuri de tranzacții: Abordarea personalizată a fiecărui om din echipă în momente de stres și conflict, plecând de la profilul DCCE.
• Studiul Harvard: Structura echipei, elementul de predictibilitate în succesul echipei.
• Normele de colaborare: Un ghid pentru relații constructive.
Același conținut pe orice platforma:
Trainer Bazele Comunicării Flexibile
